Neem direct contact met ons op via info@loopsandbarrels.nl of selecteer de whatsapp button op onze website. 

Vraag je retour aan ovv het ordernummer via info@loopsandbarrels.nl.

Let op: wij hebben (nog) geen fysieke winkel. Wel kun je bij onze kitesurfschool veel materialen passen en testen. Neem even contact op via whatsapp om een afspraak in te plannen.

De webshop is 24/7 open en de klantenservice tijdens kantoor uren.

Let op: wij hebben (nog) geen fysieke winkel. Wel kun je bij onze kitesurfschool veel materialen passen en testen. Neem even contact op via whatsapp om een afspraak in te plannen. Onze kitesurfscholen zijn gevestigd in ‘s-Gravenzande en Rockanje.

Bestellingen boven de €100 worden bij ons gratis verstuurd. We streven er naar om deze binnen 1-2 werkdagen te bezorgen.

Betalen in de webshop kan via: 

• IDeal
• Klarna
• Credit card
• Bankoverdracht
• Bancontact

Heb jij een klacht over je materiaal? Laat het ons weten in een e-mail met uitleg, foto’s en het serienummer van je item. Dan laten we het voor je onderzoeken bij de fabrikant.

Privacybeleid Loops And Barrels Kitesurf Webshop

1. Inleiding

1.1 Dit privacybeleid beschrijft hoe wij persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beheren die we verkrijgen via onze kitesurf webshop (hierna “wij”, “ons” of “het bedrijf” genoemd).

1.2 We hechten veel waarde aan de bescherming van uw privacy en zullen uw persoonlijke informatie alleen gebruiken in overeenstemming met dit privacybeleid en de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming.

2. Verzamelde informatie

2.1 Persoonlijke informatie

2.1.1 Bij het plaatsen van een bestelling vragen we mogelijk om persoonlijke informatie, zoals uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Deze informatie wordt gebruikt om uw bestelling te verwerken, te leveren en met u te communiceren. 2.1.2 We kunnen ook persoonlijke informatie verzamelen wanneer u contact met ons opneemt met vragen, opmerkingen of verzoeken.

2.2 Niet-persoonlijke informatie

2.2.1 We kunnen automatisch bepaalde niet-persoonlijke informatie verzamelen wanneer u onze webshop bezoekt, zoals uw IP-adres, browsertype, verwijzende pagina’s en bezochte pagina’s. Deze informatie helpt ons om de functionaliteit van de webshop te verbeteren en trends te analyseren.

3. Gebruik van informatie

3.1 We gebruiken de verzamelde informatie om:

• • Uw bestellingen te verwerken, te leveren en af te handelen.
  • U te informeren over de status van uw bestelling en eventuele updates.
  • U te voorzien van klantenservice en ondersteuning.
  • Uw vragen, opmerkingen en verzoeken te beantwoorden.
  • Onze webshop en diensten te verbeteren en aan te passen aan uw behoeften.
  • U op de hoogte te houden van aanbiedingen, promoties en nieuws, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven.

4. Gegevensbeheer en beveiliging

4.1 We nemen redelijke maatregelen om uw persoonlijke informatie veilig te bewaren en te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, gebruik of openbaarmaking.

4.2 We bewaren uw persoonlijke informatie alleen zolang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor het is verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is.

5. Openbaarmaking aan derden

5.1 We zullen uw persoonlijke informatie niet verkopen, verhuren of openbaar maken aan derden, behalve zoals hieronder beschreven:

1. • We kunnen bepaalde externe serviceproviders inschakelen om ons te helpen bij het uitvoeren van bedrijfsactiviteiten, zoals het verwerken van betalingen, het verzenden van bestellingen of het bieden van klantenservice. Deze serviceproviders hebben alleen toegang tot de persoonlijke informatie die nodig is om hun taken uit te voeren en zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw informatie te respecteren.

Algemene Voorwaarden Loops And Barrels Kitesurf Webshop

1. Toepasselijkheid 1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen de kitesurf webshop (hierna “wij”, “ons” of “het bedrijf” genoemd) en de klant (hierna “u” of “de klant” genoemd) met betrekking tot de aankoop en levering van kitesurf artikelen. 1.2 Door een bestelling te plaatsen in onze webshop, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Bestellingen 2.1 Bestelproces 2.1.1 U kunt een bestelling plaatsen door het selecteren van de gewenste artikelen en deze toe te voegen aan uw winkelwagen. Volg de instructies op de website om het bestelproces te voltooien. 2.1.2 Door een bestelling te plaatsen, verklaart u dat u de juiste informatie heeft verstrekt en bevoegd bent om de bestelling te plaatsen.

2.2 Prijzen en betaling 2.2.1 Alle prijzen in onze webshop worden vermeld in de lokale valuta en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. 2.2.2 Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op onze website. De bestelling wordt verzonden nadat de betaling is ontvangen en geverifieerd.

2.3 Levering 2.3.1 Wij streven ernaar om uw bestelling zo spoedig mogelijk te verzenden na ontvangst van de betaling. 2.3.2 De geschatte levertijd wordt vermeld op de website. Houd er rekening mee dat eventuele vertragingen bij de verzending kunnen optreden die buiten onze controle liggen.

2.4 Retourneren en ruilen 2.4.1 Indien u niet tevreden bent met uw aankoop, heeft u het recht om het artikel binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren of te ruilen, mits het artikel ongebruikt en in originele staat verkeert. 2.4.2 Neem contact met ons op voor instructies over het retourneren of ruilen van artikelen. Eventuele kosten voor retourzending zijn voor uw rekening, tenzij anders overeengekomen.

3. Garantie en aansprakelijkheid 3.1 Garantie 3.1.1 Wij bieden de garantie zoals vermeld door de fabrikant van de kitesurf artikelen. 3.1.2 Eventuele garantieclaims dienen binnen de gestelde garantietermijn bij ons te worden gemeld.

3.2 Aansprakelijkheid 3.2.1 Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade of letsel voortvloeiend uit het gebruik van de gekochte kitesurf artikelen. 3.2.2 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de prijs van het artikel dat het onderwerp is van de desbetreffende claim.

4. Intellectuele eigendom 4.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de inhoud van onze webshop, inclusief tekst, afbeeldingen, logo’s en video’s, zijn ons eigendom of in licentie gegeven aan ons. 4.2 Het is niet toegestaan om zonder onze toestemming de inhoud van de webshop geheel of gedeeltelijk te kopiëren, verspreiden of gebruiken voor commerciële doeleinden.

5. Klachten en geschillen 5.1 Indien u een klacht heeft, kunt u contact met ons opnemen. We zullen ons best doen om uw klacht zo snel mogelijk te behandelen en op te lossen. 5.2 Indien er een geschil ontstaat tussen u en ons, zullen we proberen om het geschil in onderling overleg op te lossen. Mochten we er niet in slagen een oplossing te vinden, dan kunt u het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

6. Wijzigingen en aanvullingen 6.1 Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen of aan te vullen. 6.2 Eventuele wijzigingen of aanvullingen worden van kracht vanaf het moment van publicatie op onze webshop.

Neem contact met ons op indien u vragen heeft over deze algemene voorwaarden of andere aspecten van onze kitesurf webshop.